Эффективные коммуникации

Перед нами стоит задача жить в условиях изменений, учиться видеть стратегическое направление, уметь влиять, постоянно искать новое, работать над ошибками и договариваться. Гибко и быстро. Учитывая, что роль каждого сотрудника в жизни компании возрастает, то и задача ускориться – задача каждого. На практике перестраиваться и одновременно решать рабочие вопросы не просто. Тема тренинга – деловое и личное общение. Еще точнее – привычное поведение в те моменты, когда нужно договориться. Тренинг направлен на обучение взаимодействию как личному, так и между отделами компании.

Результаты тренинга

Найдете и закрепите эффективные способы взаимодействия, которые уже есть

Выявите «якоря», которые тормозят и мешают договариваться

Научитесь замечать провоцирование конфликта и сглаживать его, при необходимости

Смодерируете продуктивную обратную связь друг другу (или между отделами)

Получите техники эффективного общения

Запустите встраивание новых привычек

Начнете работу с эмоциональной устойчивостью

Программа тренинга

1-ый день

Блок №1

Доверие

1. Что такое Политика Доверия и Политика Недоверия?
2. Как устанавливать и закреплять доверие?
3. Когда и кому доверять?
4. Как применять Политику Доверия внутри компании и с клиентами?

Блок №2

Принятие решений

1. Авторская позиция – основа для принятия личных решений.
2. 6 позиций восприятия.
3. 7 стратегий принятия групповых решений.

Блок №3

Эмоциональная устойчивость

1. Что такое «Эмоциональный ноль»?
2. Зачем и как работать со своими эмоциями? Изменение эмоциональности человека, в зависимости от возраста.
3. Техника «Спокойное присутствие».
4. Отношение к своим ошибкам. Что делать с самоедством и чувством вины?

Блок №4

Коммуникации

1. Основа конструктивного общения. Речевые шаблоны.
2. Искренние комплименты.
3. Умение слушать и слышать.

Блок №5

Практика

1. Бизнес-игра.
2. Упражнения в группах.
3. Самостоятельная работа.

2-ой день

Блок №6

Сотрудничество

1. 5 вариантов взаимодействия с людьми.
2. Что такое соревновательность?
3. Позиция «на равных».

Блок №7

Конфликты

1. Характеристики "конфликтогенного" и "синтонного" поведения.
2. Влияние настроения на отношение к людям и событиям.
3. Техника «Тотальное «Да».

Блок №8

Эффективность

1. Перевод проблемы в задачу.
2. Конструктивная критика.
3. Сильные и слабые стороны человека.
4. Образ «я».
5. 4 этикотипа личнности.

Блок №9

Основы эмпатии

1. Что такое «зеркальные нейроны»?
2. Вторая позиция восприятия.
3. Упражнение «Вчувствование».

Блок №10

Практика

1. Бизнес-игра.
2. Упражнения в группах.
3. Самостоятельная работа.

Получить коммерческое предложение

Вернуться к списку выбора тренингов